Ο Συνήγορος του Καταναλωτή κ. Λευτέρης Ζαγορίτης παρέδωσε την Έκθεση της Ανεξάρτητης Αρχής για το 2016 στον Πρόεδρο της Βουλής κ. Νικόλαο Βούτση.

Ο κ. Ζαγορίτης παρουσίασε συνοπτικά τα πορίσματα της Έκθεσης για το 2016, υπογραμμίζοντας πως οι αναφορές έφτασαν αθροιστικά, από τον Συνήγορο του Καταναλωτή και από το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή, τις 7.609, ποσοστό 32% μεγαλύτερο από το 2015. Όπως τόνισε, «η μεγαλύτερη αύξηση αναφορών σημειώθηκε στις χρηματοπιστωτικές (τράπεζες, δάνεια) υπηρεσίες (36,4%), στις ηλεκτρονικές επικοινωνίες (35,1%) και την ενέργεια-ύδρευση (60,6%), εμπορικοί κλάδοι που συνδέονται άρρηκτα με πάγιες οικονομικές υποχρεώσεις των καταναλωτών και, συνεπώς, αντικατοπτρίζουν σαφέστατα τις αρνητικές επιπτώσεις της οικονομικής κρίσης, που μαστίζει την αγορά και εξουθενώνει τα οικογενειακά εισοδήματα». Παράλληλα επισήμανε πως στην εξωδικαστική επίλυση των προσφυγών βοήθησε και η καινούργια ευρωπαϊκή πλατφόρμα που άρχισε να λειτουργεί το 2016, αλλά και ο Κώδικας Καταναλωτικής Δεοντολογίας, που συστηματοποιεί τις βασικές αρχές συναλλακτικής συμπεριφοράς με δεσμευτική ισχύ για όλους τους εμπορικούς κλάδους.

Το πλήρες κείμενο της Έκθεσης είναι διαθέσιμο εδώ.